Es consideren adults a persones majors de 16 anys, en el moment de l'arribada a l'Apartament, i els nens-de 2 a 16 anys (en el moment de l'arribada). Els nens menors de 2 anys no compten per al nombre total d'hostes si no ocupen un dels llits principals (el bressol no es considera el llit principal i està disponible per a nens menors de 2 anys de manera gratuïta)

El nombre d'hostes no ha d'excedir el número indicat en la confirmació de la reserva. Si el nombre de futurs hostes supera el número màxim permès, haurà de confirmar-lo amb nosaltres abans de realitzar la reserva.

Si el nombre d'hostes no supera el número màxim permès, però acaba sent major que l'indicat en la confirmació de la reserva, haurà d'informar-nos d'aquests canvis.

Si es detecta un excés d'hostes en allotjament, la reserva pot ser cancel·lada i els hostes poden ser desallotjats per incompliment de les normes d'allotjament.

Només es pot accedir als visitants durant el dia si s'acorda amb Port Blanc Costa Brava.

L'import de la neteja final s'indica en la finestra de reserva de l'Apartament i s'inclou en l'import total de l'estada.

No obstant això, ha de deixar l'Apartament aproximadament en l'estat en què es trobaven en el moment de l'arribada i tirar les escombraries.

Si la seva estada és superior a 1 setmana, fem el reemplaçament gratuït de la roba de llit i les tovalloles.

Tots els nostres apartaments i cases tenen disponibilitat d'un bressol i una trona per a nens. Es proporcionen de manera gratuïta, però sota petició i amb antelació.

Recordi que ha de portar la seva roba de llit per al bressol.

Sí, després de realitzar la reserva i realitzar el pagament per endavant, rebrà un correu electrònic de confirmació de la reserva, que podrà enviar al centre de vises/Consolat juntament amb la resta dels documents necessaris.

En cas de cancel·lació dins de les 48 hores posteriors a la finalització de la reserva, es reemborsarà el 100% de l'import abonat. La cancel·lació de la reserva després de 48 hores donarà lloc a una retenció del 20% del preu del Lloguer de l'habitatge.

Si no es presenta a la casa/Apartament o cancel·la la reserva amb menys de 7 dies d'antelació, haurà d'abonar el 100% de l'import total de la reserva.

En cas de força major, es retorna al client el 100% de la quantitat pagada.

Vostè pot canviar les dates de la reserva per Telèfon (incloent WhatsApp) o correu electrònic dins de les 48 hores posteriors a la finalització de la mateixa en qualsevol data lliure en aquest allotjament. En aquest cas, el preu de la reserva pot variar en funció de les tarifes de les dates seleccionades.
En cas que les dates seleccionades no estiguin disponibles per a la reserva, Port Blanc Costa Brava li oferirà altres opcions d'allotjament per a aquestes dates.

A les cases i complexos on hi ha una piscina, estarà oberta des d'abril fins a mitjan octubre.
A menys que s'especifiquen condicions especials a la descripció de l'allotjament.

Cadascun dels nostres apartaments i cases té copes de vi.

En aquest cas, ha de posar-se en contacte amb nosaltres per Telèfon (inclòs WhatsApp) i explicar el problema. Ho resoldrem al més aviat possible.

Sí, clar. Amb molt de gust responem a totes les preguntes que interessen als nostres hostes: com arribar a l'aeroport, una altra ciutat, llocs interessants, restaurants recomanats, quines activitats i on es duen a terme, què fer si perd el seu passaport, etc. Estem sempre en contacte amb vostè.

Pot entrar a l'apartament o a la casa de 16.00 a 20.00. En la vespra de la seva arribada, si és necessari, pot posar-se en contacte amb nosaltres i preguntar si és possible arribar abans o després d'aquesta hora. A vegades hi ha una oportunitat.

Els hostes han de sortir de l'apartament abans de les 11.00. Si existeix la possibilitat d'una sortida posterior, advertim als nostres hostes sobre aquest tema. També pot preguntar-nos sobre aquesta possibilitat la nit anterior a la sortida.

En la confirmació de la reserva s'indicaran els nostres telèfons (inclòs WhatsApp), pels quals ha d'informar-nos l'hora estimada d'arribada o la possibilitat de retard en l'arribada.

Tots els hostes són rebuts en persona, acompanyem fins a l'apartament i lliurem els jocs de claus.